Termos e condições gerais
1. Âmbito de aplicação
Estes Termos e condições gerais (doravante "T&C") regulam a relação contratual entre comfortnature (doravante "Berrcom" ou "nós") e os seus clientes (doravante "Cliente" ou "você") relativamente aos bens e serviços oferecidos através da nossa loja online.
Termos e condições gerais do cliente divergentes, contraditórios ou complementares não se tornam parte do contrato, a menos que seja dada expressamente a aprovação escrita à sua validade.
2. Contratante
O contratante para todas as encomendas através da nossa loja online é comfortnature. Os dados de contacto completos encontram-se no Impressum.
3. Conclusão do contrato
A apresentação dos produtos na loja online não constitui uma oferta legalmente vinculativa, mas um convite não vinculativo para efetuar uma encomenda.
Com a apresentação de uma encomenda através da nossa loja online, você apresenta uma oferta vinculativa para a conclusão de um contrato de compra. Informá-lo-emos por e-mail do recebimento da sua encomenda. A aceitação da sua oferta ocorre mediante o envio da mercadoria encomendada ou mediante uma confirmação de encomenda explícita por e-mail.
4. Preços e condições de pagamento
Todos os preços são em Euro e incluem o IVA legal. Os custos de envio são indicados separadamente e são da responsabilidade do cliente adicionalmente, a menos que tenha sido acordado explicitamente uma entrega gratuita.
O pagamento ocorre à escolha através de pagamento antecipado, cartão de crédito, PayPal, transferência imediata ou por fatura, na medida em que oferecemos estes métodos de pagamento.
5. Entrega e envio
A entrega ocorre no endereço de entrega por si indicado. O prazo de entrega é em caso de pagamento antecipado a partir do momento do recebimento do pagamento, com outros métodos de pagamento a partir do momento da confirmação da encomenda.
Se a mercadoria por si encomendada não estiver disponível, informá-lo-emos imediatamente. Neste caso pode rescindir o contrato.
6. Direito de revogação
Você tem o direito de revogar este contrato no prazo de catorze dias sem indicar motivos. O prazo de revogação é de catorze dias a partir do dia em que você ou um terceiro por si designado, que não é o transportador, tomou posse da mercadoria.
Para exercer o seu direito de revogação, deve informar-nos (comfortnature) mediante uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio, telefax ou e-mail) sobre a sua decisão de revogar este contrato. Pode utilizar o formulário de revogação anexo, que no entanto não é obrigatório.
Os detalhes sobre o direito de revogação encontram-se nas nossas condições de revogação.
7. Garantia
Para os defeitos da mercadoria aplicam-se as disposições legais. O período de garantia é para as mercadorias usadas de um ano a partir da entrega, para as mercadorias novas de dois anos a partir da entrega.
8. Responsabilidade
Somos responsáveis sem limites, na medida permitida pela lei, por dolo e culpa grave. Em caso de culpa leve somos responsáveis apenas em caso de violação de uma obrigação contratual essencial, cujo cumprimento permite em primeiro lugar a execução correta do contrato e sobre cujo respeito o contratante pode regularmente fazer confiança (obrigação cardinal).
9. Proteção de dados
A proteção dos seus dados pessoais é importante para nós. Informações sobre a recolha, processamento e utilização dos seus dados encontram-se na nossa declaração de privacidade.
10. Disposições finais
Aplica-se o direito da República Federal da Alemanha com exclusão do direito de venda das Nações Unidas. Foro para todas as controvérsias decorrentes desta relação contratual é, na medida em que o cliente é comerciante, pessoa jurídica de direito público ou património especial de direito público, a sede da nossa empresa.
Se disposições individuais destes T&C são ou se tornam inválidas, a eficácia das disposições restantes permanece inalterada.
11. Contacto
Para questões sobre estes T&C pode contactar-nos nos seguintes dados de contacto:
comfortnature
E-Mail: [email protected]
Telefone: +351 31 935 8252
Endereço: Rua da República 10, 1000-001 Lisboa, Portugal