Informações sobre o direito de revogação

Direito de revogação

Tem o direito de revogar este contrato no prazo de catorze dias sem indicar motivos.

O prazo de revogação é de catorze dias a partir do dia em que você ou um terceiro por si designado, que não é o transportador, tomou posse da mercadoria.

Para exercer o seu direito de revogação, deve informar-nos (comfortnature, Via Roma 10, 20100 Milano, Italia, E-Mail: [email protected], Telefone: +351 31 935 8252) mediante uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio, telefax ou e-mail) sobre a sua decisão de revogar este contrato. Pode utilizar o formulário de revogação anexo, que no entanto não é obrigatório.

Para respeitar o prazo de revogação é suficiente que envie a comunicação sobre o exercício do direito de revogação antes do termo do prazo de revogação.

Consequências da revogação

Se revogar este contrato, reembolsaremos todos os pagamentos que recebemos de si, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais que resultam do facto de ter escolhido um tipo de entrega diferente da entrega padrão mais económica por nós oferecida), imediatamente e o mais tardar no prazo de catorze dias a partir do dia em que a comunicação sobre a sua revogação deste contrato nos chegou. Para este reembolso utilizamos o mesmo método de pagamento que você utilizou na transação original, a menos que consigo não tenha sido acordado explicitamente algo diferente; em nenhum caso lhe serão cobrados custos por este reembolso.

Podemos recusar o reembolso até que não tenhamos recebido novamente a mercadoria ou até que você não tenha fornecido a prova de ter reenviado a mercadoria, consoante qual seja o momento anterior.

Deve reenviar ou entregar a mercadoria a nós imediatamente e em qualquer caso o mais tardar no prazo de catorze dias a partir do dia em que nos informa da revogação deste contrato. O prazo é respeitado se enviar a mercadoria antes do termo do prazo de catorze dias.

Você suporta os custos diretos do reenvio da mercadoria.

Deve suportar uma perda de valor da mercadoria apenas se esta perda de valor se deve a uma manipulação não necessária para examinar a natureza, as propriedades e o funcionamento da mercadoria.

Exclusão ou caducidade antecipada do direito de revogação

O direito de revogação não existe para contratos para a entrega de mercadorias que não são pré-fabricadas e para cuja produção é determinante uma seleção ou determinação individual por parte do consumidor ou que estão claramente adaptadas às necessidades pessoais do consumidor.

O direito de revogação caduca antecipadamente para contratos para a entrega de mercadorias seladas que por motivos de proteção da saúde ou higiene não são adequadas ao retorno, se o seu selo foi removido após a entrega.

Formulário de revogação

Contacto

Para questões sobre a revogação pode contactar-nos nos seguintes dados de contacto:

comfortnature
E-Mail: [email protected]
Telefone: +351 31 935 8252
Endereço: Rua da República 10, 1000-001 Lisboa, Portugal